Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La Clinique du Mobile 37, située à Tours (Indre-et-Loire, France), est responsable du traitement des données collectées via ce site et lors de ses prestations de réparation, rachat et vente de matériel reconditionné.

Contact : cliniquedumobile37@gmail.com — 06 98 33 21 27

2. Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale.
• Informations relatives à votre appareil : marque, modèle, numéro IMEI, description de la panne, photos éventuelles.
• Données de facturation et de paiement (traitées par notre prestataire de paiement, aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies techniques et de mesure d'audience.

3. Finalités et bases légales

• Réaliser les prestations demandées (devis, réparation, rachat, vente) — exécution d'un contrat.
• Répondre à vos demandes via WhatsApp, e-mail ou téléphone — intérêt légitime.
• Émettre et conserver les factures — obligation légale (10 ans).
• Améliorer le site et mesurer son audience — consentement (cookies non essentiels).

4. Durée de conservation

Les données liées à une prestation sont conservées pendant la durée nécessaire au service puis archivées pour la durée des obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les documents comptables). Les données de prospection sont supprimées après 3 ans d'inactivité.

5. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à La Clinique du Mobile 37 et à ses sous-traitants techniques (hébergement, paiement, envoi d'e-mails). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, éventuellement, des cookies de mesure d'audience anonymisée. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour les refuser.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à cliniquedumobile37@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique : cliniquedumobile37@gmail.com.